Аналоговый сигнал может исчезнуть под воздействием неблагоприятных погодных условий, таких как сильный дождь, снег или сильный ветер. В отличие от него, цифровой сигнал остается устойчивым при таких изменениях, но это актуально только при условии, что антенна не повреждена и правильно настроена. Если антенна или кабель повреждены, это может привести к потере сигнала, проявляющейся в виде пикселей на экране, шумов и других проблем, затрудняющих просмотр любимых телеканалов.
Нет сигнала на телевизоре — причины, ремонт
| Перепрошивка системной платы | 290 р |
| Замена антенного входа | 590 р |
| Ремонт ТВ-тюнера | 590 р |
| Ремонт системной платы | 440 р |
Современные телевизоры представляют собой высоконадежные устройства, но, несмотря на это, пользователи могут столкнуться с различными неисправностями. Одной из наиболее распространенных проблем является сообщение о том, что на экране отсутствует сигнал. Давайте разберемся, что может быть причиной этой ситуации и как с ней справиться.
Почему на телевизоре пропадает сигнал, что делать?
Если вы столкнулись с отсутствием сигнала на телевизоре, первоочередной совет — выполнить несколько простых действий. В случае, если действия не приносят результата, единственным правильным решением будет обращение к профессионалам, работающим в сервисном центре. Избегайте самостоятельной попытки ремонта, так как неосторожные действия могут усугубить проблему и полностью вывести устройство из строя. Квалифицированные специалисты произведут комплексную диагностику, выявят причину неисправности и успешно решат проблему в кратчайшие сроки.
Неверно выбран источник
Если телевизор настроен на прием сигналов от кабеля или антенны, важно быть уверенным, что выбран правильный источник сигнала. Для этого необходимо зайти в меню телевизора, войти в настройки, найти пункт Канал и затем выбрать Трансляция, где необходимо установить раздел Антенна, Эфир или Кабель. Имейте в виду, что процесс выбора источника может различаться в зависимости от модели и марки вашего телевизора.
Если отсутствует сигнал от приставки, убедитесь, что устройство переключено на получение каналов именно от этого устройства. Для этого войдите в меню, нажав на пульт управления кнопку Input или Source, и выберите способ подключения приставки. После выполнения этих действий отсутствие сигнала должно устраниться. В случае же, если сигнал от антенны, приставки или кабеля не восстанавливается, необходимо искать другие причины проблемы.
Проблемы с кабелем
В первую очередь следует проверить, надежно ли подключен штекер кабеля к разъему телевизора или приставки. Если соединение ненадежное, попробуйте подключить его более плотно. Если это не помогает, вероятно, разъем поврежден или расшатался, и в таком случае его потребуется заменить. Также стоит обратить внимание на состояние контактов. Если они повреждены, потребуется их перепайка.
После этого осмотрите кабель вдоль всей его длины, вплоть до антенны или оборудования провайдера (в зависимости от вашей системы подключения). Убедитесь, что на кабеле отсутствуют повреждения, такие как надрезы, обнаженная изоляция или перегибы. Если вы обнаружите такие дефекты, рекомендуется заменить кабель. Если есть возможность, также проверьте коаксиальный кабель, подключенный к антенне, на наличие повреждений.
Частые причины отсутствия сигнала
Существует несколько распространенных причин, по которым телевизор может отображать сообщение о отсутствии сигнала. К ним относятся:
- Неисправность самого приемного оборудования;
- Проведение профилактических или ремонтных работ на стороне провайдера;
- Воздействие неблагоприятных внешних факторов, таких как экстремальные температуры, осадки, пыль и многое другое.
Нужно отметить, что большинство из этих проблем можно разрешить довольно просто, но, тем не менее, не рекомендуется пытаться устранять неисправности самостоятельно. Наилучший вариант — это обратиться к специалистам.
Поломка техники
Если ваш телевизор не получает сигнал, прежде чем отправляться на диагностику, обязательно сообщите мастеру о типе подключения, используемом в вашей системе. Возможные причины возникновения проблемы «нет сигнала» могут включать:
- Разрывы в соединительном кабеле;
- Проблемы с работой антенны или спутниковой тарелки;
- Неисправность спутникового конвертера.
Иногда визуальный осмотр может выявить разрыв кабеля, однако чаще всего для такой диагностики требуются специальные инструменты. Поломка может произойти в любом месте — как в центре кабеля, так и near штекера. Если использовался кабель низкого качества, вероятность ухудшения передачи сигнала может увеличиться. В данной ситуации целесообразнее всего заменить старый кабель на новый более качественный.
Распространенной проблемой для пользователей антенных и спутниковых систем является неисправное оборудование, что может случиться, например, из-за скопления снега в зимний период или весной. Квалифицированный технический специалист определит, насколько серьезна поломка, и устранит неисправности, произвев необходимую замену деталей или всего устройства.
Иногда спутниковая антенна может потерять сигнал из-за неправильной установки. Для оптимального приема сигнала необходимо правильно направить антенный параболой. Для этого можно воспользоваться онлайн-калькуляторами углов на сайтах провайдеров, таких как Триколор, указав координаты спутника и свое местоположение. Правильная настройка значительно улучшит качество сигнала, и можно использовать антенный усилитель.
Сигнал может также отсутствовать из-за неисправности спутникового конвертера, который установлен на тарелке и преобразует высокочастотный сигнал, посылаемый спутником. Ремонт конвертера часто является нецелесообразным, и рекомендовано заменить его новым устройством, установку которого лучше доверить специалистам.
Профилактические работы
Обычно провайдеры уведомляют своих клиентов о предстоящих плановых работах. Но иногда сбои могут возникать внезапно, и у компании нет возможности заранее предупредить пользователей. Для простого способа проверки, действительно ли проводятся работы, можно нажать на кнопку Menu на пульте управления ресивера. Если проблема возникает с провайдером, в главном меню появится информативное сообщение об этом. Этот способ актуален только для пользователей спутникового телевидения.
К сожалению, в этом случае ничего нельзя сделать, кроме как ждать, пока технические работы завершатся. Провайдеры обычно стараются завершить ремонтные работы в кратчайшие сроки, часто в течение одного дня.
Если есть подозрение, что проблема не в технических работах, а в обрыве кабеля за пределами квартиры, необходимо позвонить в службу технической поддержки провайдера и оформить заявку на выезд специалиста. Такие компании, как Ростелеком и МТС, стараются решить возникшие проблемы в кратчайшие сроки.
Цифровое телевидение
Аналогично, в случае цифрового телевидения неисправность может произойти в любом элементе системы, что может привести к пропаданию сигнала.
Неисправность цифровой приставки/роутера
Если настройки роутера или цифровой приставки сбились, сигнал, скорее всего, пропадет. На сайте провайдера часто можно найти инструкции по настройке конкретной модели роутера или приставки. Однако если у вас возникают трудности, и вы не уверены в своих силах, вам стоит связаться со службой поддержки провайдера и вызвать технического специалиста на дом. В случае аппаратного отказа они смогут предоставить исправную замену оборудования.
Проблемы с кабелями/штекерами
Как и в других случаях, необходимо внимательно проверить состояние кабелей на наличие повреждений и загрязнений на штекерах и разъемах, которые могут препятствовать нормальному получению сигнала.
Профилактические работы
Не следует забывать о том, что также на стороне провайдера периодически проводятся профилактические работы, которые могут воздействовать на телесигнал.
Информацию о планируемых работах можно получить как по телефону службы поддержки, так и на официальном сайте провайдера.
Проблемы с телевизором
Если телевизор не отображает сигнал, причина проблемы может быть связана и с самим устройством.
Сбой прошивки
Если прошивка вашего телевизора не обновлялась продолжительное время или в ней возникла критическая ошибка, препятствующая ее нормальному функционированию, это может привести к отсутствию сигнала.
Первым шагом, который следует предпринять, является так называемый мягкий сброс: отключите телевизор от электросети на 20–30 минут. После этого включите телевизор и проверьте наличие сигнала.
Если эти действия не помогли, следует произвести сброс настроек телевизора к заводским. Подробные инструкции по выполнению этого действия можно найти в руководстве пользователя вашего телевизора.
Кроме этого, убедитесь, что программное обеспечение телевизора обновлено. Если вы по каким-то причинам не можете выполнить обновление через интернет, можете сделать это вручную: скачайте файл прошивки с официального сайта производителя, распакуйте его на флешку и выполните установку. Подробный процесс описан в инструкции по эксплуатации устройства.
Другие поломки
Помимо сбоя в прошивке могут быть и другие аппаратные неисправности, которые могут приводить к потере сигнала:
- Неисправный приемник сигнала или декодер;
- Поврежденное крепление разъема к плате;
- Проблемы с соединительными шлейфами;
- Неисправности на самой плате и другие подобные неисправности.
Определить и устранить такие аппаратные неисправности в большинстве случаев сможет только квалифицированный специалист.
Программное обновление Smart TV
Если у вас имеется телевизор с функцией Smart TV от популярных производителей, таких как LG, Sony или Samsung, возможной причиной отсутствия сигнала может стать автоматическое обновление программного обеспечения. Оно могло привести к сбросу прежних настроек каналов.
Не исключено и то, что обновление не установилось корректно, что также может вызвать нарушения работы. В таком случае рекомендуется выполнить следующие шаги:
- Выключите телевизор и отключите его от сети – это важный шаг. Необходимо полностью отключить устройство от электроэнергии и подождать около 20-30 минут. Эту рекомендацию можно найти на большинстве официальных сайтов производителей телевизоров.
- Включите телевизор и дождитесь подключения к интернету.
- С помощью пульта управления перейдите в настройки.
- В разделе Поддержка выберите опцию Обновление ПО и убедитесь, что система обновлена до последней версии.
- Попробуйте снова проверить работу каналов, перейдя в раздел Трансляция. Если экран продолжает показывать черный квадрат, попробуйте выполнить автоматическую настройку каналов.
Трансляция не всех каналов
Если все предложенные шаги выполнены и вы все равно сталкиваетесь с проблемами получения сигнала, в частности с низким уровнем сигнала или его полным отсутствием, стоит произвести первоначальную настройку вашего спутникового ресивера для корректного приема спутникового сигнала:
- Зайдите в меню настройки и выберите необходимый спутник и частоту.
- Информация о каналах может быть получена из интернет-сайтов или предоставлена самим провайдером.
- Подберите правильный порт. Обычно это 4-портовый DiSEqC.
- Если вы заметили наличие цветных полосок на экране (это указывает на качество сигнала), обязательно сохраните выставленные параметры.
- Таким же образом, повторите процесс для настройки остальных спутников.
Если телевизор периодически теряет сигнал от антенны, за это может быть ответственным тюнер. В частности, это может означать, что требуется перепрошивка дешифратора, который отличается от прошивки самого тюнера. Рекомендуется обратиться в сервисный центр для выполнения таких работ или заменить тюнер на новый.
