Почему не работает YouTube на Smart TV и что делать

Обратите внимание, что в зависимости от года выпуска вашего телевизора и установленной версии webOS, визуальное оформление приложений и меню может немного различаться, однако эти изменения не критичны. Если у вас есть возможность, пожалуйста, поделитесь в комментариях актуальными фотографиями. Кроме того, не забудьте упомянуть, удалось ли вам восстановить доступ к YouTube, и какое именно решение оказалось вам полезным.

Почему не работает YouTube на телевизоре Smart TV? Не запускается YouTube, выдает ошибку, пропало приложение на телевизоре

Проблемы с работой приложения YouTube встречаются практически у всех владельцев Smart TV. Это, без преувеличений, самое популярное и востребованное приложение, и его неработоспособность может стать серьезной неприятностью. С подобными трудностями сталкиваются пользователи различных моделей и брендов, включая LG, Samsung, Sony, Philips, Kivi, Ergo и многих других. Приложение YouTube может попросту исчезнуть из главного меню Smart TV, что случается нередко, особенно после обновления прошивки устройства. В некоторых случаях приложение открывается, но не загружает видео, показывая черный экран вместо ожидаемого контента. Другие распространенные ошибки включают отсутствие сети или зависания с логотипом «YouTube» в начале загрузки. Степень проявления этих проблем может варьироваться в зависимости от производителя телевизора, платформы Smart TV, а также года выпуска устройства.

Отмечу, что, к примеру, я использую телевизор Philips исключительно для просмотра видео на YouTube. Если бы это приложение перестало работать, то, честно говоря, без специальных функций у него не осталось бы особого смысла. Полагаю, такая же ситуация наблюдается у многих людей. Разумеется, большинство пользователей приобретают Smart TV в том числе для просмотра YouTube, и если это приложение перестало работать, необходимо срочно искать решение. В данной статье я соберу наиболее эффективные и рабочие алгоритмы для сотни различных моделей телевизоров на разных платформах Smart TV, с помощью которых вы сможете восстановить работоспособность YouTube. Не имеет значения, какой производитель вашего телевизора — будь то Sony, Samsung, LG, Philips или менее известные бренды, работающие на платформе Android. Я постараюсь разделить инструкции по каждому производителю, чтобы облегчить вам процесс поиска нужного решения и применения его на практике.

Решив разобраться в причинах подобных проблем и особенностях работы платформы, стоит отметить, что еще в 2017 году компания Google, которой принадлежит YouTube, приняла решение удалить приложение с телевизоров, выпущенных до 2012 года. К сожалению, это значит, что официальное приложение не может функционировать на таких моделях, так как оно просто давно устарело и не поддерживается. Причиной этого является несовместимость старых телевизоров с новыми стандартами и изменениями, которые затрагивают работу приложения, такими как переход на HTML5 и поддержку разрешения 4k.

Как вернуть YouTube на старых телевизорах (на которых официальное приложение не поддерживается):

• По словам Google, разумнее всего будет оценить возможность приобретения Smart-приставки или нового телевизора. Если вы не планируете менять телевизор в ближайшем будущем, Smart-приставка станет оптимальным решением для данной ситуации. Ознакомьтесь со статьей о том, как превратить обычный телевизор в Smart TV.
• На старых телевизорах можно попробовать использовать встроенный браузер для доступа к YouTube. Но стоит отметить, что, как показывает практика, даже через браузер возможностей просмотра может быть крайне мало.
• Хотя это может оказаться неэффективным для всех устройств, возможно, стоит протестировать запуск трансляции видео с YouTube с мобильного устройства. Я показывал, как это сделать, в отдельной части статьи.
• Использование Fork Player для Smart TV. В интернете можно найти множество инструкций по его установке и настройке.
• Еще одно решение — установка сторонних клиентов Smart YouTube TV или SmartTube Next, однако следует помнить, что эти приложения подходят только для телевизоров с операционной системой Android.

Не работает YouTube на телевизоре – универсальные и простые решения

Независимо от того, какой у вас телевизор, и какая конкретно проблема с YouTube, настоятельно рекомендую сначала выполнить следующие действия:

1. Полностью отключите телевизор от источника питания на 10-20 минут. Это действительно важно! Из моего личного опыта, а также отзывов пользователей, такой метод позволяет избавиться от множества неполадок, в том числе тех, что касаются запуска и воспроизведения видео в приложении YouTube.
   Нужно учитывать, что лучше всего выключить телевизор, а затем еще раз на несколько секунд нажать на кнопку включения на пульте. Этот процесс поможет сбросить временные данные устройства, что часто устраняет много программных ошибок.
2. Обязательно проверьте подключение телевизора к интернету. То, что кабель подключен, или телевизор видит Wi-Fi, вовсе не гарантирует, что интернет работает. Рекомендуется проверить подключение, открыв какой-либо сайт через браузер на телевизоре или используя другое приложение, требующее доступа в интернет. Если интернет доступен, но YouTube все равно не запускается, значит проблема кроется в другом. Если будет обнаружено, что интернет не функционирует, при попытке открыть YouTube вы увидите сообщения об отсутствии подключения, такие как «Нет подключения к сети» или «Сеть недоступна».
   Я также писал о том, как исправить подключение к интернету на телевизорах LG или о том, что делать, когда интернет не работает на телевизорах Samsung Smart TV. Также существует универсальная инструкция по подключению телевизора к интернету.
3. Обновление прошивки телевизора. В любом случае, вряд ли это приведет к ухудшению ситуации. Практически все современные Smart TV могут самостоятельно загрузить и установить обновления через интернет. Чтобы проверить наличие новой версии ПО, перейдите в настройки телевизора, обычно в раздел «Система», «Поддержка» или «О телевизоре». Также доступно обновление через флешку, однако этот способ не очень целесообразен, если YouTube не работает и вам необходимо подключение к интернету (что было обсуждено ранее).
4. Обновление настроек даты, времени и часового пояса. Убедитесь, что эти параметры установлены правильно. Рекомендуется включить автоматическую настройку даты и времени.

Когда отключение питания и обновление прошивки не привели к успеху, а интернет на телевизоре работает, тогда следует использовать другие методы решения проблемы. В последующих разделах статьи вы найдете подробное руководство для различных производителей телевизоров.

Причины

Наиболее часто подобные проблемы наблюдаются на телевизорах компании Sony. Хоть эти устройства и славятся высоким качеством своего исполнения, программное обеспечение некоторых моделей может быть проблемным. В то же время, у телевизоров других производителей с технологией Smart TV, возникновение неполадок с запуском YouTube может быть вызвано рядом других факторов.

Отсутствие интернета

В данном случае речь идет как о помехах в беспроводном подключении, так и о повреждениях проводного соединения.

Устаревшая версия приложения

Нередко программы, которые не были вовремя обновлены, прекращают свою работу на устройствах любого типа.

Неполадки в системе телевизора

В этом случае может быть множество причин, негативно влияющих на функционирование устройства.

Некоторые из них непосредственно затрагивают запуск установленных программ.

Системные неисправности телевизионных устройств могут приводить к тому, что YouTube просто не воспроизводит видео.

Устаревший телевизор

Речь идет о моделях мультимедийных телевизоров, выпущенных до 2012 года и некоторые модели, изготовленные позже. На старых телевизорах приложение YouTube может либо отсутствовать, либо открываться, но с ограничениями. В некоторых случаях значок YouTube может остаться на прежнем месте в меню, но перестанет работать.

Технические неисправности сервиса YouTube

Это также может произойти, когда техническая поддержка сайта временно приостанавливает работу платформы для внесения корректировок.

Как устранить проблемы?

Теперь, ознакомившись с возможными причинами неисправностей работы YouTube, необходимо разобраться с методами их исправления.

• Если отсутствует интернет-соединение, обязательно проверьте систему подключения. Может оказаться, что провод просто отключился от роутера или телевизора. Также следует помнить, что плохое соединение может вызываться неблагоприятными погодными условиями. Например, снегопад, сильный дождь или сильный ветер могут негативно отразиться на беспроводном интернете. Из-за этого загрузка страниц хостинга может значительно замедляться, а видеоролики при просмотре могут подтормаживать.

• Невозможно отрицать, что даже самые высокотехнологичные телевизоры не могут работать вечно. Со временем после покупки могут возникнуть сбои и поломки, такие как перегоревшая плата, выгоревшие провода внутри конструкции или появление битых пикселей на экране. Одним из самых неприятных симптомов можно считать замедленную реакцию на команды пульта дистанционного управления. Все эти факторы могут существенно повлиять на корректную работу мультимедийного телевизора и запуск приложений. Пожалуй, только специалисты по ремонту техники могут помочь в таких случаях или обратиться в официальный сервисный центр.

• Необходимость обновления приложения YouTube также может стать причиной невозможности использования видеохостинга. Многие современные устройства на базе Smart-софта оснащены функцией автоматического обновления приложений и программ, но если данная опция отсутствует в вашем телевизоре, обновления придется производить вручную.

• Каждое приложение и программа, установленные на телевизоре, даже при наличии последнего обновления могут время от времени вызывать сбои. Если произошли технические неполадки на стороне YouTube, это может привести к временной недоступности данного приложения для всех устройств. Пользователю вряд ли удастся самостоятельно устранить проблемы, так как он не может повлиять на работу технической поддержки сайта. Однако проверить, связана ли проблема с неполадками YouTube, можно на другом устройстве, где установлен аналогичный виджет.

• Ошибка 400. Порой, при попытке запустить приложение YouTube на экране появляется ошибка, сообщающая о проблемах с сетью. Тем не менее, пользователи подмечают, что данная ошибка может возникать и из-за засорения кэша или проблем с входом в аккаунт. Чтобы ее устранить, необходимо очистить кэш приложения, поскольку избыток данных может приводить к различным сбоям в работе программ. Очистить кэш можно в настройках приложения YouTube на телевизоре, перейдя в конце списка к кнопке очистки.

• Одна из распространенных проблем для старых телевизоров, выпущенных до 2012 года, заключается в полном отключении видеохостинга YouTube. Как сообщает техническая поддержка сервиса, приложение и его сайт часто проходят модернизацию, и поэтому модели телевизоров, созданные до 2012 года, не могут поддерживать последнюю версию приложения YouTube.

Тем не менее, даже в таких ситуациях существуют решения, которые позволяют наслаждаться YouTube. Для этого потребуется приобрести новую флешку. На обычном компьютере или ноутбуке необходимо скачать виджет YouTube. Затем следует разархивировать скачанный файл в новую папку на флешке и после этого подключить флеш-накопитель к телевизору.

Альтернативные способы просмотра YouTube на телевизоре

Несмотря на неизбежный моральный износ технологий, есть возможность продлить жизнь старого телевизора несколькими простыми способами, которые мы разберем далее.

Смотрите видеоролики в браузере телевизора

YouTube можно использовать не только через приложение. Платформа имеет полноценную веб-версию, доступную через браузер. Хочется уточнить, что в браузере YouTube может работать не так быстро, как в приложении. Тем не менее, большинство функций по-прежнему доступны. Также через браузер вы можете посмотреть видео в режиме гостя или войти в свой аккаунт Google для снятия некоторых ограничений.

Используйте Smart-приставку

Этот альтернативный вариант для замены нового телевизора является рекомендацией самой компании Google. Стоимость Smart-приставки стартует от 50 долларов, хотя встречаются и более дорогие модели, но такой девайс может существенно расширить функционал вашего телевизора. С помощью Smart-приставки можно не только смотреть YouTube, но и просматривать цифровое телевидение, играть в игры, удобно воспроизводить медиафайлы с внешних накопителей, а также подключать к телевизору клавиатуру и мышку.

Запустите трансляцию YouTube на телевизоре с мобильного устройства

Вы можете синхронизировать старый телевизор с планшетом или смартфоном, что позволит использовать его как большой монитор. Существует несколько способов реализации данной идеи, и выбор зависит от возраста вашего телевизора. Вероятно, это решение не такое удобное и функциональное, как полноценный Smart TV, но оно может временно пригодиться, пока вы не решите приобрести новое устройство.

Установите сторонние клиенты (только для TV с ОС Android)

Вы можете воспользоваться сторонними приложениями для просмотра видео в интернете, которые не обязательно должны быть связаны только с YouTube. В частности, можно установить такие приложения, как Smart YouTube TV или SmartTube Next. Эти приложения предоставляют доступ ко всему тому же контенту, что и официальное ПО Google, однако с незначительными ограничениями. Стоит подчеркнуть, что данная альтернатива доступна только для тех телевизоров, что работают на Android.

Почему не грузит YouTube на телевизоре

Некоторым пользователям удается зайти в приложение, но YouTube не грузится. В таких ситуациях может показаться, что он загружается, но в итоге ничего не происходит. Вполне вероятно, что необходимо перезагрузить Wi-Fi-соединение: при этом сам роутер можно не затрагивать, достаточно просто перезапустить подключение на телевизоре, которое может работать некорректно.

Советую удалить сеть и создать новое подключение:

• Зайдите в Настройки.
• Активируйте Wi-Fi.
• Выберите свою точку доступа из списка и нажмите «Забыть сеть».
• Отключите Wi-Fi, а затем снова включите.
• Подключитесь к нужной точке доступа.

Также рекомендую отключить функцию экономии данных в настройках Wi-Fi, так как она может ограничивать работу некоторых функций, в том числе и базовых приложений. Если вы хотите избежать подобных проблем впредь, стоит установить усилитель Wi-Fi ближе к телевизору или приставке.

Как удалить YouTube с телевизора

Есть вероятность, что обновление YouTube на Android TV было установлено некорректно. Поэтому мы всегда рекомендуем выполнять обновления вручную. Хотя этот процесс может занять время, таким образом вы имеете возможность контроля над процессом и загружаете новые версии тогда, когда это удобно. Попробуйте удалить YouTube с телевизора и затем снова установить его — сам процесс не займет много времени.

Попробуйте удалить YouTube с телевизора и установить заново. Фото: YouTube

• С помощью пульта перейдите в настройки;
• Выберите раздел «Приложения»;
• Найдите приложение YouTube и нажмите на него.
• Выберите опцию «Удалить».

Дождитесь завершения процесса, после чего откройте Google Play и установите YouTube заново. Если вы удалили приложение с Яндекс ТВ, вы всегда можете скачать его из альтернативных магазинов, таких как Aptoide. Более подробную информацию можно найти в нашем отдельном материале.

Philips

На старых Smart TV от Philips возникает проблема, когда появляется сообщение о том, что YouTube перестал работать и поддерживаться. На более новых моделях может возникнуть проблема с загрузкой или зависанием. Первоначальным шагом в этом случае станет удаление приложения, после чего нужно попытаться установить его заново через Google Play:

1. Войдите в Google Play, используя пульт телевизора Philips, и нажмите на значок лупы для поиска.

1. Если приложение установлено, нажмите «Удалить». Если оно было установлено ранее и сейчас пропало, то его также необходимо удалить таким же образом.

ПРИМЕЧАНИЕ! Можно попробовать обновить программу, однако, как показывает практика, это действие чаще всего не приносит результата.

1. Как только YouTube будет удален, снова откройте его страницу в Google Play и установите приложение заново.

Если этот способ не подействует, зайдите в меню «Настройки», далее выберите «Управление приложениями». Затем необходимо сначала удалить данные приложения, а потом очистить кэш. В самом конце перезагрузите телевизор и попробуйте снова открыть программу.

Также можно еще раз проверить наличие обновлений для операционной системы. Если ничего не помогает, стоит попробовать выполнить сброс к заводским настройкам: откройте «Настройки» – «Общие настройки» – «Заводские установки».

Sony

У пользователей телевизоров Sony возникает наименьшее количество проблем с YouTube, так как в таких устройствах встроена официальная система Android, хорошо взаимодействующая с Google и YouTube. Тем не менее, определенные трудности могут возникать, и они решаются почти так же, как и на других телевизорах:

ПРИМЕЧАНИЕ! Не стоит использовать все предложенные способы сразу, после каждого из них проверяйте, работает ли YouTube. Если один метод не сработал, переходите к следующему.

1. Отключите телевизор от источника питания на 50 минут.
2. Затем зайдите в основной браузер и воспользуйтесь кнопкой Options для вызова контекстного меню. Далее выберите «Настройки браузера».

1. В настройках пройдите: «Установки» – «Сеть» – выберите «Обновить Интернет-содержимое».
2. Также в основном меню перейдите в «Поддержка продукта» и затем нажмите «Обновление программного обеспечения».
3. Если эти действия не дали результата, то можно попробовать выполнить сброс телевизора к заводским настройкам: «Системные настройки» – «Общие настройки» – «Заводские настройки» – нажатие кнопки для завершения сброса.