На спутниковом ресивере GS-HD необходимо зайти в меню и выбрать пункт «Сброс списка каналов». Если программное обеспечение несовместимо, необходимо найти кнопки CHANNEL и TV/RADIO на пульте дистанционного управления. Эти кнопки необходимо нажать одновременно на ресивере и на пульте дистанционного управления, а затем выбрать команду STANDBY на пульте дистанционного управления.
Пропали каналы на цифровой приставке, зависает цифровое телевидение – что делать, если нет сигнала?
STANDBY:
Автор 24infomail Просмотр 7 минут Обновлено 26 августа 2020 г.
По умолчанию телевизор отображает 20 цифровых каналов, но бывает, что даже это небольшое количество внезапно исчезает. Поскольку это бесплатные каналы, отсутствие трансляции может иметь различные причины, но чаще всего это неисправность программы или устройства, принимающего сигнал. Некоторые проблемы можно решить самостоятельно.
Цифровое ТВ не показывает, вследствие технологических нарушений или технических работ
В большинстве случаев причиной исчезновения нескольких каналов в цифровом декодере являются технические проблемы, связанные с приемом сигнала. Бывает также, что передача цифрового телевидения прерывается из-за технических работ, обязательных для поддержания работоспособности системы.
- Зайти в телевизоре в раздел настроек.
- Выбрать сначала «Автоматические настройки», затем «Автопоиск». Система попытается найти каналы.
- Если результата нет, стоит попробовать поиск ручным методом. Для этого выбирается подраздел «Ручная настройка», в нем устанавливаются требуемые параметры, после чего запускается процесс.
О том, как настроить цифровую приставку в ручном режиме, рассказывается в следующем видео (перед этим достаточно найти в Интернете таблицу с частотами и номерами каналов цифрового эфирного телевидения для вашего города или региона):
После первой попытки могут быть найдены некоторые, но не все каналы. В этом случае процесс необходимо повторить, пока не будут найдены все недостающие каналы.
Если попытки тщетны, следует искать более серьезную проблему. Возможно, канал, исчезнувший с цифровой приставки, был просто отключен. Если это так, то вполне естественно, что он пропал из сети. Возможно, канал был скремблирован, но это можно исправить, купив у провайдера карту SMART. Другие причины проблем с приемом цифрового сигнала и способы их устранения перечислены ниже.
Пропал целый пакет (10 каналов): причины, как исправить
Для начала давайте разберемся, что делать, если в декодере не хватает 10 каналов. Сразу отметим, что с 3 июня 2023 года в Российской Федерации будут доступны два телевизионных пакета — РТРС-1 и РТРС-2. В каждом из этих пакетов вы сможете смотреть 10 телеканалов, транслируемых на своей частоте. По этой причине они не перекрываются и отделены друг от друга приемником (встроенным или внешним).
Проблема может проявляться следующим образом:
- Идут только 10 ТВ-каналов РТРС-1.
- Работает только второй мультикомплекс РТРС-2, а второй не показывает.
Убедитесь в наличии ретрансляции
Если вы думаете, почему пропали каналы с цифровой приставки, убедитесь, что они находятся в эфире. Транспондерные устройства имеют свойство выходить из строя или отключаться для технического обслуживания. Выполните следующие действия, чтобы проверить, работают ли они:
- Поговорите с соседями и узнайте, пропало ли у них цифровое телевидение.
- Войдите на интерактивную карту ЦЭТВ (сайт карта.ртрс.рф), выберите свое расположение и почитайте сообщение сервиса. Там должна быть информация, идет вещание ТВ или нет.
Если возникает вопрос, как восстановить каналы на цифровой приставке, возможны два решения: Подождите, пока они закончатся, или настройтесь на другой канал с помощью карты.
Проверьте антенну
Другим объяснением того, почему могут отсутствовать 10 каналов, является проблема с настройкой. Это приводит к тому, что устройство принимает самый сильный сигнал, а для остальных его не хватает. Чтобы решить проблему, необходимо отрегулировать положение антенны. Для этого может потребоваться следующее оборудование:
- Карта и компас. С помощью интерактивной карты ЦЭТВ уточните данные по расположению к ближайшей антенне, а после этого сориентируйте приемник в необходимом направлении. Если вы находитесь на большом удалении, такая настройка дает высокую погрешность.
- Шкала уровня сигнала. Если пропали некоторые каналы на цифровой приставке, войдите в режим настройке, контролируйте уровень и вращайте антенну в горизонтальной плоскости для повышения качества сигнала выше отметки в 90%. После выбора нужного положения антенну необходимо зафиксировать.
Если эти действия не помогли, попробуйте установить усилитель. В этом случае ни один из телеканалов не должен пропасть.
Убедитесь в правильности настроек
Если описанные выше действия не дают ответа на вопрос, почему приставка показывает только несколько каналов, следует проверить настройки самого телевизионного приемника. Если он настроен неправильно и частота неверна, то нельзя рассчитывать на хорошее качество приема. Существует две возможные причины отсутствия настроек:
- Поменялась частота на ретрансляторе после профилактических или ремонтных работ.
- Изменились данные тюнера, к примеру, из-за резкого отключения света или длительного простоя.
Чтобы решить проблему, нужно найти частоту с помощью DTV-карты и настроить каналы вручную на ресивере. Алгоритм зависит от модели устройства, но общие шаги следующие:
- Войдите в меню телевизора или тюнера.
- Выберите режим настроек.
- В меню укажите раздел Ручное.
- Выберите необходимый параметр частоты.
- Запустите поиск ТВ-каналов.
Пропал один или несколько ТВ-каналов на цифровой приставке
Пользователи часто жалуются, что на цифровой приставке отсутствует только 1 канал. В этих случаях выполните следующие действия:
- Убедитесь в наличии подписки. Если нет только одного или группы TV-каналов, обратите внимание на особенность предоставления услуг. Если они платные, возможно, деньги на счету закончились, и провайдер отключил опцию. Для решения проблемы просто внесите нужную сумму.
- Исправьте ошибку в кодировке. В случае длительного простоя тюнера и отключения от сети могут сбиться настройки в кодировке. Для исправления ситуации не стоит ничего настраивать — достаточно включить тюнер и дать ему поработать несколько часов.
- Проверьте регистрацию. Если пропал канал Россия 1 на приставке и еще группа ТВ-каналов, причиной может быть отсутствие регистрации ресивера на сайте провайдера. Для этого зайдите на ресурс и введите на специальной странице цифры с задней части корпуса прибора.
- Проверьте правильность настройки. В ситуации, когда пропал канал Россия 1 на цифровой приставке или любой другой TV-канал, попробуйте заново пройти поиск. Это можно сделать через настройки в автоматическом или ручном режиме. Во втором случае уточните частоту пропавшего ТВ-канала и пройдите проверку в необходимом диапазоне.
Причина отсутствия первого канала в цифровом декодере также может быть связана с техническим обслуживанием. В этом случае следует дождаться их завершения. Возможно, ухудшение сигнала связано с отклонением в положении антенны. Попробуйте отрегулировать ее и правильно настроить отсутствующие телеканалы.
Цифровая приставка не находит каналы — что делать?
Если цифровая приставка не принимает каналы, необходимо сначала проверить, поддерживает ли телевизор DVB T2 и какой вариант приема используется. Всего существует 3 типа цифрового подключения:
- эфирное — характеризуется подключением антенны напрямую к ресиверу для бесплатного просмотра 20 каналов;
- кабельное — провод, подключенный к ТВ соединяется с внутренним сервером провайдера, который транслирует телепередачи;
- спутниковое — сигнал передается через антенну в виде тарелки и соединяется напрямую с телевизором.
Ошибка 999 с телевизором Samsung Smart TV: причины, что делать?
Проверяем покрытие
Перед цифровым подключением проверяется карта покрытия. Она содержит информацию о расположении мачты передатчика и качестве сигнала. Посмотреть все данные можно на официальном сайте сервиса, нужно только указать район и ввести свой домашний адрес. После загрузки данных можно определить, нужно ли покупать усилитель.
Поддерживает ли ТВ цифровое телевидение
Перед покупкой усилителя и транспондера проверяется, может ли ваш телевизор быть подключен к цифровому телевидению. DVB T2 — это стандарт цифрового подключения, используемый для передачи программ. Почти все современные модели телевизоров, начиная с 2017 года, поддерживают этот формат. Чтобы убедиться в этом, вы можете проверить возможность подключения на сайте поставщика услуг, введя название модели. Для более старых телевизоров потребуется дополнительное устройство в виде ресивера.
Если у вас остались вопросы или жалобы, сообщите нам.
Антенна и целостность телевизионного кабеля
Если вы живете в большом городе, усилитель вам может не понадобиться. Вы можете использовать внешнюю антенну для DTTV, так как антенна имеет хороший радиус действия. В небольших городах также может подойти активный усилитель. Усилитель улучшает качество сигнала и обеспечивает стабильное изображение. Перед покупкой устройства проверьте соединительный кабель, так как перегибы или разрывы повлияют на качество работы.
Если вы обнаружили дефект в кабеле, лучше всего его заменить. Если это невозможно, места разрыва соединяются с помощью разъема F. Не рекомендуется использовать переходники и сухожилия, так как это повлияет на качество приема.
Расположение антенны
Место установки играет важную роль в качестве принимаемого сигнала. Антенна, установленная в помещении, может иметь другое качество передачи. Что делать?
- перемещать по всей площади дома и ставить на возвышенностях, манипуляции помогут, когда устройство без усилителя;
- уличную разместить выше уровня кроны деревьев, так как препятствия мешают качественному сигналу.
Когда подключен диплексер
Приемник может объединять несколько типов передач в одном устройстве. При подключении спутникового и цифрового телевидения следует учитывать, что хотя устройства работают по разному принципу, на телевизор они передаются как одно целое. Разница в приеме:
- для домашней антенны важен показатель качества и погода, так как телестанция распространяет сигнал по всей площади;
- спутник характеризуется примером мощного сигнала, который превышает 10 ГГц.
Изменить частоту канала можно только при одном типе приема. Если на двух каналах одновременно не видно ни одной программы, это признак исправной системы.
Другие причины
Если, несмотря на все меры, каналы не появляются на цифровом декодере, это может быть вызвано следующими причинами
- Ваша антенна не соответствует требованиям. Подберите антенну в зависимости от расстояния до телевышки.
- Если вы живёте за городом, между вами и ретранслятором пересечённая местность, рекомендуется установить антенну как можно выше.
- Вышел из строя усилитель антенны или его блок питания. Проверить исправность можно с помощью мультиметра, если вы в этом разбираетесь. Или обратитесь к специалисту. Сгоревшую деталь нужно заменить.
- Проблема с антенным гнездом на приставке. Первый признак этой проблемы – уровень сигнала меняется, если пошевелить штекер. Исправить проблему можно самостоятельно, припаяв повреждённый контакт. Если вы этого не умеете, придётся отдать приставку в ремонт.
Иногда помогает обновление микропрограммы телевизионного приемника. Приставки можно обновить через Интернет или с помощью USB-накопителя. В первом случае все происходит автоматически. Во втором случае необходимо скачать прошивку, распаковать ее на USB-накопитель и вставить его в USB-порт.
Откройте опцию «Обновить прошивку» в настройках и выберите опцию обновления.
Следуйте инструкциям на экране.
Что делать, если ничего не помогло
Если возможно, проверьте работу приемника с другой антенной в другом месте. Отсутствие приема указывает на техническую неисправность устройства. В этом случае необходим ремонт или замена приемника.
Участие в создании и управлении веб-ресурсами. 10-летний опыт работы в области электроники и интернет-технологий.
